プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
制定日：2025年9月25日
株式会社NuNuAI
代表取締役 平野寛斗
株式会社NuNuAI（以下「当社」といいます）は、個人情報の保護を重要な社会的責務と認識し、以下の通り個人情報保護方針を定め、全従業員に周知徹底を図り、これを遵守してまいります。
1. 法令等の遵守
当社は、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます）をはじめとする関連法令、国が定める指針、その他の規範を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。
2. 事業活動における適切な情報管理
当社は、事業内容および取り扱う個人情報の特性を考慮し、適法かつ公正な手段で個人情報を取得・利用・提供いたします。
3. 安全管理措置の徹底
当社は、お預かりした個人情報の漏えい、滅失またはき損などを防止するため、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を講じ、情報セキュリティの確保と向上に努めます。
4. 個人情報の取り扱いに関する基本事項
漏えい等の公表: 個人情報の漏えい等が発生した場合は、法令に従い、速やかに公表いたします。
保存期間: 個人情報ごとに保存期間を定め、期間満了後は速やかに廃棄いたします。
開示等の請求への対応: ご本人様からの保有個人データの開示、訂正、利用停止などのご請求につきましては、法令の定めに従い、適切かつ迅速に対応いたします。
5. 継続的な改善
当社は、個人情報保護のための社内管理体制（コンプライアンス・プログラム）を定期的に見直し、継続的な改善に努めます。
個人情報保護法に基づく公表事項
Ⅰ. 個人情報の利用目的について
当社は、書面またはウェブサイトなどを通じてお客様から個人情報を取得する場合、以下に掲げる利用目的の範囲内で取り扱います。
（1）取得する個人情報の種類
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当社が提供する商品・サービス（以下「当社サービス」といいます）のお見積り、ご注文に際し、業務遂行のために取得する情報
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提携企業が提供するサービスの契約（以下「提携サービス」といいます）の取次ぎに際し、業務遂行のために取得する情報
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当社サービスおよび提携サービスに関する資料請求に際し、取得する情報
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当社サービスに関するサポート（アフターサービス、メンテナンス、修理、設置等）のご依頼に際し、業務遂行のために取得する情報
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商品の下取り、買取り、回収のご依頼に際し、業務遂行のために取得する情報
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当社の販売促進活動（キャンペーン、アンケート、メールマガジン配信等）のために取得する情報
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個人情報の開示・変更等のご請求に際し、ご本人様確認のために取得する情報
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上記のほか、当社業務の遂行のためにお客様から取得する情報およびその履歴
（2）利用目的
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ご注文いただいた商品の発送、代金決済および関連する管理業務
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当社サービスの設置、保守、修理等のサポート業務の履行
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提携サービスの契約取次ぎ業務
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当社サービスおよび提携サービスに関するお問い合わせ・ご依頼への対応
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当社サービスおよび提携サービスの販売勧誘、新規導入に関するご案内
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各種キャンペーン、イベント、セミナーに関する情報提供
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市場調査、顧客満足度向上等のためのアンケートへのご協力依頼
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当社サービスに関する保守契約の更新案内
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マーケティング分析のための統計データ作成
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本プライバシーポリシー等の変更・改定に関するお客様への通知
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その他、お問い合わせやご依頼への対応
Ⅱ. 保有個人データの取り扱いについて
当社が取り扱う保有個人データの利用目的等は、上記「Ⅰ. 個人情報の利用目的について」に記載の通りです。
個人情報取扱事業者の名称: 株式会社NuNuAI
利用目的: 上記Ⅰ（2）に記載の利用目的の達成のため、お客様の同意を得た上で、保有個人データを第三者に提供する場合があります。
Ⅲ. 要配慮個人情報の取り扱い
当社は、あらかじめお客様の同意を得ずに要配慮個人情報を取得することはありません。ただし、法令に基づく場合など、個人情報保護法に定められた例外事由に該当する場合はこの限りではありません。
Ⅳ. 匿名加工情報の取り扱い
当社は、取得した個人情報を、個人を特定できないよう加工した匿名加工情報として作成し、利用することがあります。
（1）作成する匿名加工情報に含まれる情報の項目
当社は、以下の項目を含む匿名加工情報を継続的に作成する可能性があります。
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都道府県市町村
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性別
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生年
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購入履歴
（2）匿名加工情報の第三者提供
当社が作成した匿名加工情報を第三者に提供する場合があります。その際は、提供先に当該情報が匿名加工情報であることを明示し、電子メール等の方法で提供します。提供する情報の項目は上記（1）と同様です。
Ⅴ. 個人データの第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供することはありません。
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法令に基づく場合
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人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
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公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
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国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
なお、利用目的の達成に必要な範囲内での業務委託や、合併等に伴う事業承継は、法令に基づき、第三者提供には該当しないものとします。
Ⅵ. 個人データの共同利用について
当社は、特定の者との間でお客様の個人データを共同利用する場合があります。
共同利用される個人データの項目: 氏名、住所、年齢、生年月日、電話番号、電子メールアドレス
共同利用者の範囲: [共同利用するグループ会社名などを具体的に記載。なければこの項目ごと削除するか、「現在、共同利用はありません。」と記載]
共同利用者の利用目的: 上記「Ⅰ. 個人情報の利用目的について」に記載の目的と同一とします。
個人データの管理責任者: 株式会社NuNuAI
Ⅶ. 保有個人データの開示等のご請求手続き
当社が保有する個人データについて、ご本人またはその代理人から利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止（以下「開示等」といいます）のご請求があった場合、以下の手続きに従って対応いたします。
（1）請求のお申し出先
開示等のご請求は、当社所定の申請書に必要書類を添付の上、下記までご郵送ください。
〒3703522
群馬県高崎市菅谷町114-1
株式会社NuNuAI 個人情報保護担当 宛
※封筒に「開示等請求書類在中」と朱書きでお書き添えください。
（2）ご提出いただく書類
当社所定の申請書（各種申請書は[ウェブサイトの案内ページURLなどを記載]）
ご本人様確認書類（運転免許証、パスポート等の公的証明書のコピー1点）
（3）代理人によるご請求の場合
法定代理人または任意代理人によるご請求の場合は、上記書類に加え、代理権を確認するための書類（戸籍謄本、委任状、印鑑証明書など）が別途必要となります。
（4）手数料
1回のご申請ごとに、手数料として800円分の郵便定額小為替を申請書類にご同封ください。
※手数料が不足または同封されていなかった場合、所定期間内にお支払いがない場合は、ご請求がなかったものとして対応させていただきます。
（5）回答方法
申請書にご記載の住所宛に、書面にてご回答いたします。
（6）開示等を行わない場合
法令の定めにより、ご本人様の確認ができない場合、申請書類に不備がある場合、または当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合など、開示等に応じられない場合がございます。その場合でも、理由を付して通知いたします。
Ⅷ. 苦情およびお問い合わせ窓口
当社の個人情報の取り扱いに関する苦情やお問い合わせは、下記までお願いいたします。
【お手紙による場合】
〒3703522
群馬県高崎市菅谷町114-1
株式会社NuNuAI 個人情報保護担当 宛
【インターネットによる場合】
お問い合わせフォーム：[https://www.nunupc.com/support]
※直接のご来社によるお申し出はお受けできかねますので、ご了承ください。
ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについて
1. 通信の暗号化（SSL）
当社ウェブサイトでは、お客様の個人情報を安全に送受信するため、SSL（Secure Sockets Layer）暗号化通信技術を使用しております。これにより、第三者によるデータの盗聴や改ざんを防いでいます。
2. クッキー（Cookie）の利用
当社ウェブサイトでは、お客様の利便性向上やサイト分析のため、クッキー（Cookie）を使用することがあります。クッキーはお客様のブラウザを識別するための技術であり、お客様個人を特定するものではありません。ブラウザの設定によりクッキーを無効にすることも可能ですが、その場合、一部のサービスがご利用いただけなくなることがあります。
3. 外部リンクについて
当社ウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては、当社は一切の責任を負いません。各リンク先のプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
4. アクセス解析ツールの利用
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